-
阿里巴巴如何提高BSR（买家服务能力）
2018-03-22 18:20:27
什么是BSR（买家服务能力）：
BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。
该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个不同的维度对供应商进行全面考核。
供应商BSR得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。
服务能力的计算是按卖家近90天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值。
分值调整的周期：每天计算一次，更新一次，由系统计算出综合得分，并进行更新。
BSR展示位置：
PC端：旺铺头部、旺铺左侧、旺旺对话框、搜索公司库、产品搜索库与公司档案。
无线端：无线旺旺公司名片、无线旺旺评价与旺铺公司库。
BSR能带来的优势：(仅限诚信通、实力商家会员享受)
1）同等条件下搜索排名优先
2）新买家优先推荐权
3）网站活动、行业频道优先权
4）线下商家见面会优先权
5）大客户，名企优先推荐权
如何短期提高BSR得分：
响应速度：5分钟之内回复千牛上发送给您的信息。
发货速度：所有订单48小时发货，如承诺更高时效，则按照更高时效。
回头率：使用“卖家发起订单”工具，给老买家发起订单，订单成交，对回头率有提升作用。
